Eminence est une agence de marketing spécialisée en digital basée à Genève avec une antenne à Tunis. Nous sommes spécialisés dans l’élaboration de stratégie de marketing digital pour les marques, dans le développement de leurs plateformes web, la génération de trafic et de leads et dans la mise en place de stratégie de conversion et de fidélisation de leurs cibles.

Pour plus d’information : www. eminence.tn

Eminence Tunis recherche aujourd’hui un Chief Operating Officer pour accompagner son développement.

Véritable n°2 de l’entreprise, le COO de Eminence Tunis aura pour responsabilité de diriger l’entreprise au quotidien.

Gestion de la structure

Véritable manager, vous prenez en charge la gestion de notre antenne Tunisienne. A ce titre, vous définissez en mettant en œuvre le business plan et les objectifs à court, moyen et long termes en collaboration avec le General Manager. Alliant sens opérationnel et vision stratégique, vous pilotez l’activité en termes de développement commercial, de gestion financière et de gestion humaine. Par une forte présence terrain et un accompagnement de votre équipe commerciale, vous assurez le développement de nos ventes sur l’ensemble de nos clients grands ou petits comptes. Garant de la profitabilité de la structure, vous proposez des actions adaptées et assurez un suivi budgétaire rigoureux. Vous augmentez la rentabilité de l’entreprise en assurant la croissance des ventes et le bon déroulement des opérations. Vous êtes donc en charge de :

• Diriger l’équipe d’Eminence Tunis (14 personnes)
• Implémenter les actions nécessaires au développement de la structure découlant de la stratégie validée par le General Manager
• Atteindre les objectifs d’acquisition et de rétention, tout en veillant à la viabilité financière de l’agence.
• Créer les conditions nécessaires à l’obtention de la croissance attendue (renforcement de la transversalité entre les équipes, accompagnements des évolutions d’organisation).

Supervisation des projets

• Vous veillez au respect de la qualité et des délais des projets (suivi des objectifs, bilan avec les équipes, élaboration de reporting).
• Vous participez à la mise en œuvre des différentes stratégies digitales (marketing, acquisition/conversion, SEO, SEM).
• Vous validez les cahiers des charges établis par les chefs de projet (fonctionnel et technique)
• Vous définissez et confirmez le planning détaillé des projets et des équipes
• Vous effectuez un suivi et un reporting d’avancement des projets et de respect des budgets et deadlines
• Vous supervisez les équipes travaillant sur les projets
• Vous assurez un contrôle qualité final
• Vous assurez la surveillance de la rentabilité

Gestion de la relation client

• Vous participerez au développement de l’activité marketing et commerciale (gestion des BDD prospects et clients, accompagnement des commerciaux, rédaction des recommandations)
• Vous définissez et cadrez les besoins client
• Vous élaborez des devis clients et en faites la présentation
• Vous gérez les relations d’Eminence Tunis avec ses clients et partenaires
• Vous serez force de proposition pour fidéliser et développer les comptes clients.

VOTRE OPPORTUNITÉ

• Rejoindre une agence innovante dans le secteur du digital où vos compétences techniques/marketing et votre compréhension de nos métiers vous permettront de relever vos défis et de vous épanouir au sein d’une équipe jeune et dynamique.
• Vous rejoindrez une agence digitale mature dans une phase de fort développement. Vous évoluerez dans une ambiance professionnelle et conviviale : autonomie, culture orientée résultat, collaborateurs impliqués et détendus, fort esprit d’équipe.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Diplômé(e) d’une grande école de commerce
• Très entrepreneurial
• Autonome et avec un fort sens du leadership
• Avec de fortes qualités de communication orales et écrites
• Persévérant et travailleur
• Créatif(ve) et force de proposition
• Ayant envie de diriger une équipe
• Expérience en marketing digital exigée
• Expérience d’au moins 5 ans en management d’équipe exigée
• Sympathique et convivial(e)
• Maitrise de l’anglais

Très à l’aise dans la gestion des opérations du quotidien, vous êtes également capable de construire la stratégie de l’entreprise en termes de positionnement et de satisfaction clients.
Vous avez conduit des opérations de conduite du changement dans un environnement complexe et avez su fédérer et manager des équipes de taille significative.

Type de poste : CDI à temps plein

Lieu : Tunis

Poste à pourvoir immédiatement

Merci d’envoyer vos CV à l’adresse suivante : w.baccouche@eminence.ch