Eminence recommends 10 essential tricks for real estate brokers who want to build their web page in order to attract and convert more customers.

Un tiers de votre cible entre en contact avec les professionnels de l’immobilier via internet. Vous l’aurez compris : être absent de la toile c’est passer à côté d’une bonne partie de vos prospects et générer une perte de chiffre d’affaires. Il est donc clair que créer un site internet pour mettre en valeur votre agence immobilière en ligne devient un élément incontournable. Mais prendre l’initiative de faire développer un site pour votre activité ne suffit pas. Encore faut-il penser stratégie et optimiser votre plateforme pour qu’elle génère des contacts. En effet, pourquoi investir en ligne si cela ne vous rapporte rien ?

A third of the people who decide to buy or rent property – your potential customers – contact their real estate agent via the internet. If you neglect your online appearance, you don’t fully exploit your potential. Having a solid, user-friendly website sensibly raises your sales.

Please beware: Only having a webpage does not do the job. The key to more conversion from your webpage is the optimization of your platform. Creating an attractive webpage demands a real strategy. In fact, you want to assure your online appearance is coherent, your portal can be used intuitively but at the same time, your content is well referenced on online search engines like Google.

Eminence, your digital marketing agency dedicates the whole month of July to give tips about the marketing strategy of real estate agencies. If you follow our recommendations, you have the potential to boost the numbers of contacts made via your webpage and thus to increase your sales.

Don’t forget one thing: A prospect surfing your webpage wants to find the information he or she is looking for as fast as possible. If he doesn’t succeed quickly enough, the user may find his new home on the page of your competitor. This is what you don’t want. What you do want is to convert prospects – visitors of your online portal – into customers.

Find here five recommendations about how to optimize your homepage in order to attract potential clients already on their first visit of your portal.

1. Put your most beautiful offers on a prominent position: Make sure the visitors of your webpage see different beautiful real estate objects flying by in a slide show once they enter your portal.

2. Don’t neglect the importance of filters and your internal search engine:

– Make sure the prospect finds the most important filters on the first click – namely on your “Home”-page. On websites of real estate businesses, those filter-options are very popular. Prospects can screen the properties they are really interested in, instead of having to look at the multitude of houses on your portal that they don’t want to see. Give them the possibility to filter out objects that lie in the desired price range, have the requested number of rooms, the optimal surface and are located in the preferred region. The more exact your filters work, the faster the prospect finds pertinent results – the more likely it gets that he contacts you.

– Furthermore, think of proposing a “search” possibility on your “Home”-page. Provide an internal search engine that allows the prospect to filter your content with a certain key word. For example: villa, apartment, swimming pool etc.

3. Integrate the function of an alert. This is how it works: The prospect defines his search criteria and enters his e-mail address. Whenever you upload a new object to your online catalogue, the user gets an automatic alert via e-mail – given that the new piece of real estate corresponds with his criteria. Following this strategy, you incite the prospect to visit your online portal one more time, given that he didn’t find anything interesting on his first visit.

4. Stimulate the calculus of the mortgage: This function stimulates the user to calculate the loan he would have to take up in order to buy the piece of real estate he is interested in. This additional service is evidence of your deep understanding of the market – thus you incite your prospect to trust you and eventually contact your agency.

5. Make sure the icons directing the user to your social network profiles are clearly visible. It is on those more unofficial platforms where you interact in a more relaxed way with your customers – a way of communication some people do prefer. Never forget to care about the community of your social networks. People having an emotional bond with your company are going to recommend your services and once they want to buy or rent property, they will come back to you.

Just in case you are wondering if you should really stuff all these functions on your “Home”-page: Well, yes! It is on “Home” where you best position them in order to optimize your online marketing strategy. This way you seduce your prospect, you facilitate his navigation through your offers and in the end you incite him to contact you. If the user does not find directly what he is looking for – that is if he does not succeed during his first visit on your website to find at least one object he is interested in – you risk losing a potential new client. Forever.

How can you convert landlords into clients?

As a second type of prospects, landlords who want to sell their property to a real estate agency or who want to confide their house or appartment to your administrative body must feel attracted by your web appearance as well.

Similar as for the group of prospect who want to buy or rent property, the accessibility of the information landlords are looking for, and the facility of navigation are the main points to keep in mind in order to build a successful digital marketing strategy with the goal to attract real estate owners. Thus, it is best to create an extra tag – dedicated exclusively to landlords. Describe the services you provide to them and offer them a contact form that is linked to the person in the team of your real estate agency who takes care of landlords.

Mark your collaboration with property owners on your “Home”-page – for example with a button directing the landlord to the tag that is made for him. With such a button you make sure they know with the first click that they find in you a partner of collaboration and in two clicks they find all the information they are looking for.

How to display your offers in order to increase your conversions?

To help you optimize the design of the page on which you display the different houses and apartments you offer, Eminence’s specialists of the real estate market recommend five more tricks that will boost your sales.

1. Integrate the location of the property you offer. Most people look for an apartment or a house in a certain neighbourhood, city or region. They might not have thought about the ideal number of square meters their new home should have, but usually they do know where it should be located. Make sure the prospect finds a map on your webpage on which he sees all the objects you offer at the moment. Additionally, the user should be able to filter the displayed properties according to this wish to either sell or rent, number of rooms, apartment or house etc.

2. The future of the real estate business lies in the video. Usually people want to visit a property before taking the decision to move in. A video is a good way of already giving them an idea of how it feels to be in those rooms.

3. Present the neighbourhood. Make sure the prospect knows not only the property he would maybe like to move into, but also its surrounding. This way you prevent unpleasant surprises for your clients once they arrive at their future houses or apartments. How to do this? Integrate for example Google street view into the presentation of your offers.

4. Don’t forget the contact form. Make sure you provide the possibility to your client to contact your agency at any moment. Once he discovered an interesting property on your webpage, he might not want to look for your e-mail address on other tabs. With a contact form at the side of each offer’s presentation, he can instantly leave you a message.

5. Offer similar property. For each apartment or house you display, add offers of similar pieces of real estate in a side box. This way, the user spends more time on your website for sure – thus you increase the probability that he might find exactly what he is looking for.

You see: In the real estate business, you need to do much more than just list the objects you offer in order to make sure your platform is user-friendly. And before you start remodeling your page, you need to establish a proper strategic plan. Your goal in the end is not easy: You want an easy to use website, you want to present your company and the property you offer in a positive way but you also want to create a page that is well referenced to be easily found with search engines like Google. Furthermore, your platform needs to be fast, graphically attractive and accessible in a user-friendly way from mobile applications.

As if all this would not be enough, today, everything needs to be super-fast. The visitor of your webpage will arrive on your portal with the mentality to not invest more time than just a few minutes. Eminence works with the rule of three clicks maximum: Internet users want to find what they are looking for after at most three clicks.

We know that changing your webpage in the way we recommend is a real investment. But just think of the effect of a doubtful web appearance: You miss a third of your potential sales because a third of your customers use the internet to find their new property. So what are you waiting for? Don’t lose time and improve your web appearance right now.

Eminence has reached a deep understanding of the real estate business in the last years. We have developed advanced tools to analyze and improve the digital marketing strategy of real estate agencies. If you wish an analysis of your online positioning by our experts of the real estate sector, don’t hesitate to contact us.

G.L. Junior Account Executive, Eminence 

Développer un site internet demande une réflexion stratégique pour qu’il puisse être claire et intuitif mais également référencé sur les moteurs de recherche, facile d’utilisation pour les internautes et bien sûr rentable (transformer vos visiteurs en clients).

Eminence fait le point pour vous afin de vous faire part des meilleures pratiques en termes de structure et d’ergonomie pour un site immobilier.

Notre objectif : booster le nombre de contacts fait via votre site internet.

Comment interagir avec vos potentiels acheteurs ou locataires directement via votre page d’accueil ?

Gardez bien une chose en tête : l’internaute veut trouver l’information recherchée le plus vite possible. S’il ne la trouve pas rapidement sur votre site c’est sur celui de votre concurrent qu’il ira la chercher.

Voici donc 5 premiers conseils pour optimiser votre page d’accueil de votre site immobilier, engager votre cible dès la première page visitée, déclencher les contacts et augmenter le nombre de conversions (le prospect devient client).

1. Mettez en évidence vos biens les plus importants : faites défiler vos biens dans un slide-show sur votre page d’accueil avec des photos attractives et cliquables renvoyant directement sur la fiche descriptive du bien.
2. Ne négligez pas l’importance du moteur de recherche interne :

    

    

    

   • mettez en évidence sur votre page d’accueil un moteur de recherche proposant de segmenter les résultats selon différents critères (surface, prix, nombre de pièces, chambres, lieux, …). Plus la recherche permet d’être précis dans les résultats plus l’internaute trouvera directement le type de bien qu’il recherche et il sera ainsi plus facilement enclin à entrer en contact avec vous.
   • Pensez aussi au moteur de recherche simple : vous pouvez également intégrer un deuxième type de moteur de recherche sur la page d’accueil qui effectue une recherche sur le site en fonction du mot clé entré (ex : villa, appartement, location, piscine, …). Rappelez-vous : votre visiteur doit trouver l’information recherchée rapidement !
3. Permettez à vos internautes d’être alerté : intégrez dans votre moteur de recherche une fonction d’alerte. L’internaute entre les critères de sa recherche et entre également son adresse email. Lorsqu’un bien correspondant à sa recherche est mis en ligne sur votre site, l’internaute en question reçoit un email lui annonçant qu’un bien correspond aux critères entrés. De cette manière vous créé un lien avec l’internaute, vous l’incitez à revenir sur votre site, à entrer en contact avec vous et vous bâtissez par la même occasion une base de données prospects.
4. Simuler le calcul du prêt immobilier/hypothécaire : cette fonction permet à l’internaute de calculer le véritable coût du prêt qu’il aurait à faire pour acheter un bien sur votre site. Ceci permet de rendre service à l’internaute, de lui inspirer confiance envers votre agence et de le pousser à entrer en contact avec vous.
5. Mettez en évidence les boutons vers vos réseaux sociaux : c’est sur ces plateformes que vous allez pouvoir engager et interagir différemment avec votre cible. Ne les négligez pas et mettez-les en avant. Entretenez vos communautés !

Vous allez me dire : tout cela seulement sur la page d’accueil ? Et bien oui ! Tous ces éléments, stratégiquement bien positionnés et ergonomiquement bien organisés permettront de séduire votre cible, de lui faciliter sa navigation et au final de favoriser sa conversion.

Si l’internaute ne trouve pas directement ce qu’il cherche, donc dès la première page visitée, il risque fortement de sortir de votre site : n’oubliez jamais cela. Cette liste de bonnes pratiques peut bien sur être étoffée en fonction de votre projet, positionnement et taille de structure.

Et les propriétaires dans tout cela ?

Bien évidemment, une deuxième partie de votre cible se compose des propriétaires souhaitant mettre leur bien en vente ou en gérance. Votre but est bien sûr de les convaincre de passer par votre agence. La question qui se pose alors est : comment convertir ces propriétaires en clients ?

Pour eux aussi il faut penser visibilité de l’information, facilité de navigation et accessibilité. Pour cela penser à créer une rubrique qui leur est dédiée. Cela passe par une description des services que vous pouvez leur offrir, par un formulaire de contact qui leur est réservé et qui sera relié à la personne en charge de la gestion de cette partie de votre cible.

Un exemple simple qui peut être mis en place : mettez en évidence un formulaire de contact qui leur est dédié via un bouton au design spécifique avec une accroche pertinente directement sur votre page d’accueil. Ainsi ils sauront directement où se rendre sur le site pour vous faire part du bien qu’ils ont à vous confier.

Comment optimiser vos pages produits pour augmenter vos conversions ?

Effectivement, vous me direz, il n’y a pas que la page d’accueil. Une fois que l’internaute est séduit (via la page d’accueil) il ira voir plus loin sur votre site. Les autres pages de votre plateforme, notamment celles présentant vos biens,  doivent aussi être convaincantes. Voici quelques conseils pour vous aider à augmenter vos contacts et conversions :

1. La situation géographique de vos biens. Sur les pages présentant l’ensemble de vos biens en vente et ceux en location, intégrez une carte situant l’ensemble de vos biens à la location ou à la vente. Souvent, les personnes font leurs recherches géographiquement. Leur montrer la localisation de vos biens leur permettra de faciliter leur démarche et de se situer plus facilement dans la ville, le quartier, la région.
2. Le futur de l’immobilier réside dans la vidéo. Les personnes veulent voir le bien avant même de l’avoir visité et pour cela la vidéo est idéale afin de donner une idée plus réelle du bien présenté. Mettez donc une vidéo de présentation du bien dans sa fiche descriptive.
3. Présentez le quartier ! Permettre aux internautes de voir le quartier et les abords directs du bien en question leur permettront de vraiment se situer géographiquement et d’éviter les mauvaises surprises. Ainsi intégrer une option de visualisation de l’environnement du bien (comme street view par exemple) peut clairement être un atout pour séduire l’internaute et l’inciter à vous contacter.
4. Le formulaire de contact. Sur chaque page de description d’un bien, pensez à intégrer un formulaire de contact. Ainsi la personne n’a pas à chercher comment contacter l’agence, le formulaire est là, prêt à être rempli et directement envoyé à la bonne personne.
5. Les biens similaires. Sur chaque fiche descriptive de vos biens, proposez des biens similaires pouvant intéressez l’internaute. Ceci va l’inciter à rester plus longtemps sur votre site et donc augmenter la probabilité de trouver un bien l’intéressant et ainsi de prendre contact avec votre agence.

Avoir un site internet dédié à une agence immobilière ne se résume pas seulement à lister les biens en vente ou en location. Il faut avoir en amont une réelle réflexion stratégique pour être sûr de mettre en place un site qui soit facile d’utilisation pour votre cible et qui mette correctement en avant votre activité et vos biens proposés. Mais il faut également penser à créer un site qui puisse être référencé, qui soit rapide dans son chargement, qui corresponde graphiquement à votre identité visuelle, qui soit adapté mobile, … Beaucoup d’autres critères que ceux cités précédemment sont donc à prendre en compte pour optimiser votre taux de conversion.

Une fois de plus, ne perdez pas de vue que nous sommes aujourd’hui dans un monde où tout va très vite et l’internaute est dans le même état d’esprit. Il veut l’information qu’il recherche tout de suite sans avoir à trop chercher (3 clics maximum). Et s’il ne trouve pas l’information chez vous il ira la trouver chez votre concurrent. La balle est donc dans votre camp pour oser sauter le pas et créer un site à votre image digne des attentes de vos consommateurs. Certes il s’agit d’un investissement, mais avez-vous pensé à la perte faite justement par un non investissement et donc par la négligence d’un tiers de votre cible ? Après réflexion vous vous rendrez compte qu’il s’agit en effet de grand manque à gagner. Alors ne perdez plus de temps et investissez en ligne !

Eminence, de par son expérience dans la création de sites internet pour le secteur immobilier, est à votre disposition pour tout complément d’information et audit de votre situation actuelle en ligne. N’hésitez donc pas à nous contacter pour parler avec un expert de votre secteur.

J.G., Social Media & Brand Content Manager chez Eminence